frenzyplus.com
Informujemy, że stosujemy przepisy o ochronie danych osobowych – RODO (Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27.04.2016 r.). Niniejsza Polityka Prywatności określa sposoby używania i ochrony danych osobowych Klientów, korzystających ze strony internetowej www.frenzyplus.com, zwanej dalej „stroną Frenzy+”.
§ 1. Administrator danych osobowych klienta
Administratorem danych osobowych Klientów strony Frenzy+ jest RENATA WIERUCKA-FRASIK “VITBERGBIS”, z siedzibą w Krakowie przy ul. Siemomysła 10, 30-571 Kraków, NIP: 6791774390, REGON: 351405274, w dalszej części zwany „Frenzy+”.
§ 2. Sposób zbierania danych
Dane osobowe Klienta podawane są przez użytkowników strony Frenzy+ dobrowolnie w celu skorzystania z oferowanych przez stronę Frenzy+ produktów i usług. Niepodanie określonych danych może ograniczać możliwość korzystania ze strony Frenzy+ lub określonych usług.
Powyższe dane przetwarzane są na podstawie zgody Klienta, której udziela poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola na formularzu zamówienia oraz formularzu rejestracyjnym indywidualnego Konta Klienta. Frenzy+ zbiera takie dane Klienta jak: imię i nazwisko, adres poczty elektronicznej, adres dostawy. Gdy Klient zakłada indywidualne Konto Klienta na stronie Frenzy+ może być poproszony o podanie dodatkowych danych takich jak numer telefonu.
Administrator zobowiązuje się do zachowania tajemnicy związanej z danymi osobowymi, należytego zabezpieczenia przed dostępem osób trzecich i wykorzystaniu niezgodnie z niniejszą polityką prywatności. Administrator zobowiązuje się do dołożenia starań w celu zachowania należytego zabezpieczenia danych osobowych Klienta.
§ 3. Pliki Cookies
Korzystając ze strony Frenzy+ Klient wyraża zgodę na wykorzystanie plików cookies, w celu zapewnienia mu wygody podczas przeglądania strony Frenzy+. Żadne pliki cookies wykorzystywane w witrynach internetowych Frenzy+ nie gromadzą informacji umożliwiających ustalenie tożsamości użytkownika. Frenzy+ wykorzystuje usługę Google Analytics oraz Facebook Pixel, które legitymują się własnymi politykami prywatności. Korzystamy z tych narzędzi do analizy ruchu na stronie oraz prowadzenia działań remarketingowych.
Czym jest plik cookie?
W dzisiejszym świecie praktycznie każda witryna internetowa wykorzystuje pliki cookies, czyli ciasteczka. Składają się na nie niewielkie pliki tekstowe przechowywane na urządzeniu końcowym Użytkownika. Tworzone są przez Twoją przeglądarkę internetową i przechowują ustawienia i informacje potrzebne (a często niezbędne) do prawidłowego działania serwisu internetowego. Przy kolejnych odwiedzinach serwisu z tego samego urządzenia przeglądarka może sprawdzić, czy istnieją pliki cookies przechowujące ważne informację i przesłać je ponownie do odwiedzanej witryny, która wcześniej zapisała ciasteczko w Twoim urządzeniu. Witryna w ten sposób może rozpoznać, że użytkownik odwiedził ją wcześniej i np. dopasować prezentowaną treść do odbiorcy.
Zalety plików Cookie
Pliki cookies ułatwiają Użytkownikowi korzystanie z wcześniej odwiedzanych przez niego stron internetowych. Jeśli Użytkownik korzysta z tego samego urządzenia i przeglądarki co wcześniej, umożliwia to zapamiętanie jego preferencji i pozwala odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb. Pliki cookies pozwalają tworzyć statystyki, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy korzystają ze strony internetowej, to pozwala na ulepszanie jej struktury i zawartości. Pozwalają również na utrzymanie sesji Użytkownika Strony (po zalogowaniu), dzięki temu każda kolejna podstrona strony Frenzy+ nie wymaga ponownego logowania.
Kontrolowanie i usuwanie plików cookie
Użytkownik w dowolnym momencie może zmieniać sposób korzystania z plików cookies. Większość przeglądarek oferuje możliwość akceptowania lub odrzucania wszystkich plików cookie, akceptowania tylko niektórych rodzajów albo informowania Użytkownika za każdym razem, gdy strona internetowa próbuje je zapisać. Użytkownik może również z łatwością usuwać pliki cookies, które zostały już zapisane na urządzeniu przez przeglądarkę.
Możliwości zarządzania i usuwania plików cookies różnią się w zależności od używanej przeglądarki. Wszystkie niezbędne informacje Użytkownik może znaleźć wykorzystując funkcję Pomoc w swojej przeglądarce lub odwiedzając stronę internetową http://www.aboutcookies.org, na której wyjaśniono, jak kontrolować i usuwać pliki cookies w najpopularniejszych przeglądarkach. Należy pamiętać, że zablokowanie wszystkich ciasteczek może spowodować trudności w działaniu lub zupełnie uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcjonalności strony.
§ 4. Cel i czas przetwarzania danych
Wszelkie dane podane przez Klienta będą przetwarzane przez Frenzy+ w celu:
- realizacji zamówienia
- korzystania z indywidualnego Konta Klienta
- zapewnienia kontaktu pomiędzy Klientem a Frenzy+
- informowania Klienta o produktach, usługach i promocjach Frenzy+
- profilowania preferencji zakupowych Klienta w celu dostosowania oferty do indywidualnych potrzeb
- prowadzenia działań remarketingowych i personalizacji treści reklamowych
- analizy zachowań zakupowych w celu optymalizacji oferty i doświadczenia zakupowego
- dochodzenia roszczeń z tytułu prowadzonej działalności gospodarczej
Wszystko to odbywa się w takim zakresie, w jakim nie narusza to przepisów ustawy z 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
W zależności od udzielenia przez Klienta zgody, podane dane osobowe, a w szczególności adres poczty elektronicznej oraz numer telefonu komórkowego może posłużyć do przesyłania przez Frenzy+ bezpłatnego newslettera zawierającego informacje handlowe w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Zgoda na zapis do newslettera może być cofnięta w każdym czasie. W tym celu należy skorzystać z odnośnika dołączonego do każdej wiadomości wysłanej naszemu klientowi w ramach newslettera.
Klient posiada możliwości decydowania, w jakim zakresie będą wykorzystywane jego dane osobowe. W szczególności może złożyć oświadczenie woli wycofujące zgodę na otrzymywanie newslettera. Klientowi przysługuje prawo uzupełniania, uaktualniania, sprostowania danych osobowych, czasowego lub stałego wstrzymania ich przetwarzania lub ich usunięcia, jeżeli są one niekompletne, nieaktualne, nieprawdziwe lub zostały zebrane z naruszeniem przepisów prawa albo są już zbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, oraz prawo wniesienia sprzeciwu, w przypadkach przewidzianych w RODO, także gdy Frenzy+ zamierza przetwarzać dane w celach marketingowych lub przekazać je innemu administratorowi danych.
Dane osobowe będą przechowywane przez okres trwania umowy oraz przez 6 lat po jej zakończeniu (zgodnie z okresem przedawnienia roszczeń cywilnoprawnych oraz zobowiązań podatkowych). Dane przetwarzane w celach marketingowych będą przechowywane przez okres 3 lat od ostatniej aktywności klienta. Dane osobowe, na przetwarzanie których wyrazili Państwo zgodę, będą przechowywane do czasu cofnięcia przez Państwa zgody.
Wszelkich zmian w zakresie swoich danych osobowych Klient może dokonać poprzez przesłanie właściwego oświadczenia woli na adres mailowy sklep@frenzyplus.com lub na adres siedziby firmy. Frenzy+ zastrzega sobie prawo do odmowy usunięcia danych Klienta, jeżeli ich zachowanie jest niezbędne w celu realizacji roszczeń lub jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.
§ 5. Prawo do przeglądania, poprawiania, kasowania danych osobowych
Klient może uzyskać dostęp do niniejszej Polityki Prywatności (bądź Regulaminu) w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza umieszczonego na stronie www.frenzyplus.com oraz sporządzić jego wydruk. Utrwalenie, zabezpieczenie, udostępnienie oraz potwierdzenie Klientowi istotnych postanowień umowy sprzedaży towarów i usług następuje poprzez przesłanie Klientowi na podany adres mailowy oraz poprzez dołączenie do przesyłki zawierającej zamówienie wydruku potwierdzenia, specyfikacji zamówienia oraz paragonu (faktury VAT).
Frenzy+ oświadcza, że przetwarza dane osobowe zgodnie z RODO oraz ustawą o ochronie danych osobowych oraz, że stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną, a w szczególności zabezpiecza dane osobowe Klientów przed udostępnieniem ich osobom nie upoważnionym, utratą czy uszkodzeniem.
Użytkownik w każdej chwili ma prawo wglądu i zmiany swoich danych osobowych, a także żądania od Administratora niezwłocznego ich usunięcia („prawo do zapomnienia”).
§ 6. Udostępnianie danych osobowych osobom trzecim
Do danych osobowych zbieranych przez stronę Frenzy+ mają bezpośredni dostęp jedynie upoważnieni pracownicy lub współpracownicy Frenzy+ oraz uprawnione osoby zajmujące się obsługą strony Frenzy+, którym zostały udzielone stosowne pełnomocnictwa.
Frenzy+ może udostępniać zebrane dane osobowe Klienta podmiotom współpracującym takim jak: firmy kurierskie, firmy realizujące płatności w celu realizacji zamówienia Klienta. W takich przypadkach ilość przekazywanych danych ograniczona jest do wymaganego minimum.
Twoje dane osobowe mogą być przekazywane operatorom płatności: Przelewy24 oraz firmom kurierskim realizującym dostawy zamówień.
Ponadto, podane przez Klienta informacje mogą zostać udostępnione właściwym organom władzy publicznej, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa.
§ 7. Wyłączenie odpowiedzialności
Frenzy+ nie odpowiada za działania lub zaniechania Klientów, skutkiem których Frenzy+ przetwarza podane przez nich dane osobowe w sposób określony w niniejszej Polityce Prywatności.
§ 8. Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego
Mają Państwo prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
§ 9. Automatyczne podejmowanie decyzji
W ramach funkcjonowania sklepu Frenzy+ możemy stosować automatyczne mechanizmy decyzyjne, w tym profilowanie, które polegają na:
- automatycznym dostosowywaniu wyświetlanych produktów na podstawie historii zakupów i przeglądania
- personalizacji komunikacji marketingowej i treści promocyjnych
- automatycznym kategoryzowaniu klientów dla potrzeb programów lojalnościowych
Klient ma prawo nie podlegać decyzji, która opiera się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu i może żądać weryfikacji decyzji przez człowieka.
§ 10. Zabezpieczenie danych osobowych
Administrator dokłada wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo danych osobowych Klientów. Stosowane są następujące zabezpieczenia:
- szyfrowanie połączenia za pomocą certyfikatu SSL
- zabezpieczenie bazy danych przed nieautoryzowanym dostępem
- regularne aktualizacje systemu w zakresie bezpieczeństwa
- stosowanie autoryzacji dostępu przy użyciu indywidualnych haseł
- regularne kopie zapasowe danych
- przeszkolenie personelu w zakresie zasad ochrony danych osobowych
§ 11. Personalizacja treści i ofert
Dane osobowe Klientów mogą być wykorzystywane do personalizacji oferty sklepu Frenzy+, w tym w szczególności do:
- proponowania produktów dopasowanych do preferencji Klienta
- przygotowywania spersonalizowanych rekomendacji ubrań pasujących do sylwetki Klienta
- dostosowywania komunikacji marketingowej do preferencji zakupowych
- informowania o dostępności produktów z obserwowanych kategorii
- powiadamiania o promocjach dotyczących ulubionych kategorii produktów
§ 12. Kierowanie pytań, żądań i postanowienie końcowe
Wszelkie dodatkowe pytania, żądania związane z Polityką Prywatności i swoimi danymi osobowymi prosimy kierować na adres siedziby firmy lub adres e-mail: kontakt @frenzyplus.com
W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają postanowienia Kodeksu cywilnego i odpowiednich ustaw prawa polskiego, w szczególności Ustawy o ochronie danych osobowych oraz RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE).
RENATA WIERUCKA-FRASIK “VITBERGBIS” zastrzega sobie prawo wprowadzania zmian w Polityce Prywatności.
Data opublikowania Polityki Prywatności bieżącej wersji: 21.03.2025
